거창군 가조면(면장 김인수)은 3월 10일 민원인들과 원활한 소통을 위해 면사무소 민원창구에 양방향 마이크를 설치했다.

이번 설치는 민원창구에 설치된 투명 가림막으로 인해 고령층이나 청력이 좋지 않은 어르신, 난청을 겪는 주민, 다문화 가정 민원인과의 의사소통이 원활하지 않은 문제를 개선하기 위해 추진됐다.

가조면은 양방향 마이크 3대를 설치해, 민원인들의 불편을 최소화하고 창구직원들의 응대 효율성을 향상해 모두가 편리한 민원실 환경을 조성했다.

면사무소를 방문한 민원인들은 “양방향 마이크 설치로 직원들의 설명이 뚜렷하고 명확하게 들려 편안한 마음으로 민원 업무를 처리할 수 있었다”라며 만족감을 나타냈다. 

김인수 가조면장은 “이번 양방향 마이크 설치를 통해 민원인의 불편을 줄이고 업무 효율을 높이는 등 보다 나은 행정서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다”라며 “앞으로도 친절하고 적극적인 민원행정 서비스로 주민 만족도를 높이겠다”라고 말했다. 

거창인터넷뉴스원(gcinews1@hanmail.net)